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취소 환불 관련 문의

진혜**** (ip:)
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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


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반품 택배 보낸지 시간이 지났는데 환불처리가 안되서요!

언제쯤 처리될까요?

  • 고고싱-예원언니♡ 2021-06-02 21:02:26 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!
    먼저 처리 지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ
    보내주신 상품의 경우 29일 날짜로 저희쪽으로 도착한것으로 확인되는대요~
    도착 후 반입확인의 경우 수작업으로 처리 중이기 때문에 보통은 도착후 2~3일이내 처리 되지만
    물량이 밀릴 경우 최대 영업일 기준 7일이내로 처리 완료 되고 있답니다^^
    조금만 기다려주시면 최대한 빠른 처리 노력하겠습니다!
    감사합니다:)
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