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최현**** (ip:)
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* 주문번호 :20230509-0008064

* 상품명 : [6만장돌파👍여름썸머바지] 반하이 모찌슬랙스 ver.여름세미부츠컷◆ (허리속밴딩,하비버전) 

* 궁금하신 문의사항 :

안녕하세요 

하비버전 L 구매했는데 사이즈가 작아서, 같은 제품 XXL로 교환받았는데요

교환받은 제품은 너무 크더라구요..

이걸 환불하고 싶은데 제가 택배봉투를 자르다가 옷이 넣어져 있는 봉투?까지 같이 잘라버렸습니다.

옷은 손상이 안됐고 봉투 윗 부분만요

혹시 환불이 가능 할지 여쭤봅니다.

  • 신입 2023-05-18 10:57:03 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님

    한 주문에 교환1회 반품 1회 가능한 점 확인되며,
    반품 접수 도와드리겠습니다!

    말씀하신 봉투 부분은 상품 빠지지않도록 잘 동봉하시어
    보내주시면 되시고, 혹시라도 상품 파손시에는
    반입, 확인 후 따로 안내나갈 수 있는 점
    참고 부탁드리겠습니다.

    우선, 전체 반품 비용 5000원 확인이 안되어,
    번거로우시겠지만, 고고싱 홈페이지 하단에 편하신 계좌로 입금시
    상품 양식서에 작성 후 동봉 하는 방법과 재문의 주시는 방법이 있으며,
    반입 후에도 확인이 안될 시 차감 후 환불 진행되는 점 참고부탁드립니다!

    상품 수거 진행 위하여 회수 접수 도와드렸으며,
    기사님께서 주말/휴일 제외하고 2~3일 정도 소요되시며,
    번거로우시겠지만, 교환/반품 양식서 작성 후, 상품과 함께 동봉 부탁드립니다

    지퍼백에 부착되어 있는 스티커에 보내주신 제품과 제품 및 옵션명이
    다를 경우, 처리 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    - 고고싱 상품이 아닐 경우 처리 불가 및 처리 지연될 수 있습니다.
    - 세탁, 외부 착용 흔적, 애완동물 털, 다량의 머리카락이 확인될 경우 처리 불가합니다
    - 상품은 확인되는 대로 도착한 순서에 맞게 처리되실 예정입니다

    제품은 주말/휴일 포함 14일 이내로 저희 쪽에 도착되어야
    반입 후 처리 도와드릴 수 있는 점이니 혹시라도 개인 사정
    등으로 인하여 14일 이내로 도착이 어려울 경우, 미리
    저희 쪽으로 문의하셔야 감안하여 처리 도와드릴 수 있습니다!

    감사합니다 ◡̈⋆*
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