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신민**** (ip:)
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* 궁금하신 문의사항 : 교환하고 싶어요

모카베이지 155, xs사이즈 주문했는데

베이지 155, xs사이즈로 교환하고 싶어요

주머니 아랫단 두께가 달라서 왼쪽이 튀어나왔는데 이상없는 제품으로 검수해서 보내주세요~


  • 유나 2023-11-28 16:35:49 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    해당 상품 교환 요청해주셔서
    수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실 수 있도록 회수 접수 도와드렸습니다.
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일 정도 소요되시며
    교환 반품 양식서에는 기재사항 빠짐없이 정확히 기재하여
    저희가 받아볼 수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 됩니다.
    포장하여 보내주실 때 꼭 전체적으로 새로 테이핑 하여 이동 중 빠지지 않도록 부탁드리며,
    포장지와 상품이 다를 경우 처리가 지연 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    고고싱 상품이 아닐 경우 처리불가 및 처리지연될 수 있기 때문에
    고고싱 상품이 맞는지 다시한번 확인 후 꼼꼼한 포장 부탁드릴께요!
    또한 외부 착용 흔적 또는 애완동물 털 및 머리카락이 확인 될 경우
    원하시는 도움 드리지 못하는 점 미리 양해 부탁드립니다.
    상품이 확인되는 대로 도착한 순서에 맞게 처리되실 예정입니다!
    상품 반입 기간은 수령 후 14일 이내로 반입되어야 하는 점으로
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다.
    보내지 못한 특별한 사유가 있는 경우 꼭 따로 문의 주셔야 사유에 따라서 기간 감안 가능하십니다.
    기사님 방문 전 연락드리고 있습니다 통화 후 편하신 방법으로 상품 인계 부탁드리겠습니다 !

    교환 처리는 반입 후 처리 되기 때문에
    ★반입 후 교환상품의 재고 여부 및 사정에 따라 지연 또는 품절 가능성 있는 점 미리 참고 부탁드릴께요★

    상품 반입 후 말씀해주신 내용 토대로
    불량 확인 도와드릴 예정입니다!
    불량으로 확인 될 경우 무상 처리 가능하시며
    아주 혹시나 불량이 아닐경우 비용 오천원 발생되는 점 참고 부탁드리겠습니다
    처리는 저희 측 도착 후 영업일 기준 7일-10일 이내 처리 도와드리고 있습니다!

    상품 받아보시고 만족드리지 못해 정말 죄송합니다

    감사합니다 !
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