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취소 환불 관련 문의

오선**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
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ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20231220-0017899
*취소 원하는 상품명 : 반하이 모찌슬랙스 ver.겨울신소재
*취소 사유 : 바지길이가 다릅니다.
*추가 문의사항 : 바지길이가 확연히 차이가 나서 문의드렸고, 반품접수 도와주셨다고 답변 받았습니다. 저번에 사진 한장이 첨부가 안돼서 다시 첨부해서 글 올립니다. 저번에 올렸던 사진에서 바닥에 두었을 때 바지길이 차이가 나기는 하지만 확연한 차이를 느끼시지 못하시는 것 같아 직접 착용한 사진 보내드립니다. 아무리 길이를 맞춰서 입으려고 바지 길이를 맞춰봐도 사진과 같이 한쪽이 너무나 짧아 보입니다. 이 사진도 참고하시어 제품 불량 고려해주시면 감사하겠습니다.
  • gpm팀이수인 2023-12-27 09:13:03 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 상품 받아보시고서 불편드려죄송합니다 ㅠㅠ
    해당사진 확인되어 , 담당부서로 전달드렸으며
    상품 업체로 반입 시 무상반품처리 도와드릴수있도록하겠습니다.
    26일 회수접수 도와드린걸로 확인되며 ,
    기사님 방문예정일은 주말/공휴일 제외 2~3일 이내로
    방문하여 수거 예정인점 참고 부탁드립니다!
    외부착용, 다량의 머리카락, 애완동물 털, 세탁흔적
    이 있을 경우 반품이 불가능합니다

    보내주시기 전 포장 시 교환/반품 양식서 작성 후 상품과 함께 동봉 부탁드리며
    새로 테이핑하여 빠지지 않도록 보내주세요!
    고고싱 상품이 맞는지 확인 후 상품 포장되어 있는 지퍼백에 부착되어 있는
    스티커에 기재된 상품, 옵션명과 보내주시려는
    상품, 옵션이 맞는지 잘 확인해서 포장해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다

    상품의 경우 14일 이내로 저희 쪽으로 도착되어야하며 혹시라도 개인사정 등으로
    14일 이내로 도착이 어려울 경우 저희 쪽으로 문의주시면 감안하여 처리 도와드리겠습니다 :)

    감사합니다!
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