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취소 환불 관련 문의

이채**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20240422-0008826
*취소 원하는 상품명 : 파스텔와이드데님PT
*취소 사유 : 안에 태그가 상당히 말려있고 때가 타있어서 혹시 반품된 제품이 섞여서 배송된게 아닐까싶습니다. 한번 눈에 들어오니 계속 찝찝한데 사진보시고 확인부탁드립니다.
*추가 문의사항 : 무료사이즈교환 가능 제품이라면 교환으로, 안된다면 환불처리 부탁드리겠습니다. (교환은 [블랙청/155/XS -> 블랙청/155/S] S사이즈로 교환 희망합니다.)
  • 민희 2024-04-24 09:36:40 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    텍 확인결과 때가 탄 상태가 아닌 정상적인 택으로 확인됩니다ㅠㅠ
    또한 반품 상품이 아닌 상품으로 확인되나 , 사진상 애매하여 반입 후 자세한확인 가능하십니다
    또한 무료교환 대상자로 확인되어 [블랙청-155-S]로 교환 접수 도와드리겠습니다!

    상품 회수를 위해 CJ대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며,
    방문일은 보통 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되십니다
    혹여, 기사님 3일 이상 방문안하셨을 시, 재문의 주시면 재회수 요청 드리도록 하겠습니다
    부재일 경우 수거에 어려움이 발생할 수 있으며
    재문의 주시지 않아 기한 경과될 경우, 교환/반품 어려운 점 참고 부탁드립니다

    번거로우시겠지만 ♡교환/반품 양식서♡ 작성 후, 상품과 함께 동봉 부탁드립니다

    *
    -상품은 수령하신 일자로부터 최대 2주 이내 도착해야 진행 가능합니다
    -상품 분실,훼손 되지 않도록 꼼꼼한 이중포장 부탁드립니다
    -포장지와 상품이 다를 경우, 처리 지연될 수 있습니다
    -고고싱 상품 맞는지, 확인 후 포장 부탁드립니다
    (타상품으로 보내주실 경우, 처리 지연과 처리 불가할 수 있습니다
    -외부 착용 흔적, 세탁, 향, 애완동물 털, 다량의 머리카락 있을 시 처리 불가합니다
    -보통 영업일기준 3-7일 이내로 처리 완료 되는점 참고 부탁드립니다

    감사합니다 행복한 하루 되세요 :D♡
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