[배송관련]

▶ 지그재그 배송지연 안내 알림톡 

받아보신 알림톡에 적혀있는 지정 배송예정일자는 지그재그 정책상 넉넉히 최대 30일로 설정된 날짜이며 실제 배송일과는 다른 점 이랍니다.

 보통은 영업일 기준 2~3일정도 상품 준비 기간이 소요되며 예기치 못하게 배송 지연시에는 문자 메세지로 사전 연락을 드리고 있으니 확인 부탁드리며

더욱더 빠른 출고가 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.

[환불, 변경 관련]

▶ 지그재그 제트 결제건의 취소, 반품, 교환 등의 모든 처리는 고고싱 홈페이지가 아닌 지그재그 어플을 통해 문의 및 접수 해주세요.

▶ 취소가 완료 된 후 환불의 경우,

< 카드환불 : 주말 제외 5-7일 소요, 계좌환불 : 주말 제외 3-5일 소요 > 와 같이 기간이 소요되며 취소 승인이 끝난 후 직접적인 환불은 지그재그 측에서 진행 됩니다.

▶ 배송전 변경은, 동일 상품의 색상/사이즈만 변경 가능하며 타상품으로는 변경이 어렵기 때문에 취소 후 재구매 하는 방법을 추천해드립니다!

[구매확정 관련]

▶ 구매확정을 눌러주신 경우 지그재그 시스템 상으로는 교환/반품 접수가 어렵기 때문에 수령 후 교환/반품 하실 의향이 있으시다면 구매확정 버튼은 누르지 마세요ㅠㅠ

혹시라도 이미 구매확정을 눌러주신 경우 자사로 전화 또는 게시판으로 반품/교환의사 밝혀주신후 수거 요청해주시면 따로 수거 접수 도와드리겠습니다.

구매 확정 주문건은 반품시 반품비 차감이 어려워 반품비, 교환비는 꼭! 따로 입금해주세요.

▶ 배송전, 후 구매확정 된 상태에서 취소할 경우 구매 확정 된 날로부터 + 1일 후부터 환불접수 가능합니다.