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[교환/반품]Q.교환&반품 하는 방법!!
제목 [교환/반품]Q.교환&반품 하는 방법!!
작성자 고고싱-예원언니♡ (ip:)
  • 작성일 2021-04-09 16:24:31
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  • 조회수 3209
  • 평점 0점

<교환 & 반품 방법 >


① 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품을 원하신다면 접수를 해주세요!


♥ 접수 방법 (아래 방법 중 편하신 방법 한가지만 선택하여 접수)


- 배송후 교환반품 게시판, 전화상담 (접수요청 원하실때)


- 대한통운 고객센터 혹은 어플접수 (직접접수 원하실때)


- 지그재그 Z결제건은 지그재그 어플 로그인 후 마이페이지-> 주문건 클릭 -> 반품요청(양식 그대로 선택해주세요) 



② 접수 후 기사님 영업일 기준 2-3일 이내 회수 잡은 곳으로 방문 !


- 기사님께 직접 전달 해주시거나 혹시라도 다른 곳에 두실 경우에는 기사님께 정확히 어떤 상품이라고 말씀해주셔야 다른 물건으로 반입되지 않습니다:)



③ 기사님께서 고객님께 받은 상품 집화처리 후 고고싱으로 발송! 영업일 기준 1-2일이내 고고싱 도착 



④ 도착 후 순차적으로 보내주신 상품 확인후 처리


- 수작업으로 처리 되고 있기 때문에 도착 후 보통 영업일 기준 2-3일 이내 처리 완료 되지만 물량이 밀릴 경우 7일 이내 처리 되고 있습니다!


너무 오래기다리시지 않도록 항상 빠른 처리 노력하겠습니다! :)



좀 더 자세한 교환 & 반품 확인 사항은 아래 링크 클릭해주세요★


자세한 교환 &반품 안내 사항

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