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작성자 곽여**** (ip:)
  • 작성일 2019-08-14 22:56:39
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  • 조회수 4
  • 평점 0점
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상품을 받아보았는데 상품이 마음에 들지 않아서 전체 반품을 요청하고, 반품보내는 상자에 반품비 5천원을 흰 봉투에 넣어놨습니다.
그런데 그 반품비를 찾지 못했다고 하면서 문자 하나 보내고 환불금액에서 다시 반품비를 차감하셨네요.
고객의 돈을 분실하는건 회사의 책임이 아닌가요?
그걸 고객의 책임인것처럼 고객에게 책임을 무는건 아니라고 생각합니다.
차감하신 반품비에 대한 금액을 돌려주셨으면 합니다.
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  • 고고싱-은희언니♡ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님!

    공지사항에 기재해놓은것처럼 ㅠㅠ 비용 동봉하시게되면 분실우려가있어서 권하여드리지않으며 책임지지않습니다 ㅠㅠ

    따라서 입금또는 차감후 환불만가능하신데요..자사로 반입확인시에는 ㅠㅠ
    확인되지않았던 부분으로 차감후환불처리진행된점 재양해부탁드립니다 ㅠㅠ

    감사합니다 ♡(•ө•)♡

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