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취소 환불 관련 문의

박예**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20200519-0009768
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 : 환불요청드리고 반품까지완료하였는데
환불진행이 어떻게되고있는지요? 언제환불되나요?
  • 고고싱- 연주언니♡ 2020-05-27 09:40:48 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!
    미리 정확한 처리일자를 말씀드리지 못하여 정말 죄송합니다ㅠㅠ!

    고객님께서 저희쪽으로 보내주신 상품이 2020-05-23일자에 도착하였지만,
    아직 반입 확인이 되지 않은 것으로 확인됩니다 :)

    상품 도착 후 반입 확인의 경우 담당부서에서
    수작업으로 처리 중이기 때문에 주말 제외 평균적으로 최대 영업일 기준 3일~7일 이내로
    처리 예정이지만 현재 반입량이 많아 지연될 수 있는점 양해 부탁드리며,


    조금만 기다려주시면 최대한 빠른 환불처리 노력하겠습니다!
    감사합니다 행복한 하루 보내세요 ღ'ᴗ'ღ
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